ContiService disponibiliza marcação de serviços online

11 - contiservice_online

Desde o final de outubro que os agentes da rede ContiService passaram a disponibilizar aos consumidores a possibilidade de agendar um serviço a partir do site www.contiservice.pt.

A nova funcionalidade surge incorporada numa estratégia global de uma oferta integrada do ponto de vista digital. “Esta é mais uma das muitas ferramentas que a rede coloca à disposição de um consumidor que recorre cada vez mais ao digital, quer como fonte de informação, quer para aquisição de bens e serviços”, refere Sandra Melo, responsável pela ContiService.

De acordo com a responsável, “segundo um estudo recente, sete milhões de portugueses utilizam a Internet cerca de duas horas por dia e fazem, em média, 72 visitas, o que significa que estamos cada vez mais rendidos às facilidades e ao mediatismo que o digital nos proporciona”.

Atenta às especificidades do mercado e à necessidade permanente de ajustar a oferta de serviços à procura e ao tipo de consumidor, a nova funcionalidade vai permitir que a rede ContiService esteja mais próxima dos clientes e possa dar uma resposta mais rápida aos pedidos.

Para efetuar a marcação, basta aceder ao site www.contiservice.pt e, de forma rápida, selecionar o agente, o tipo de serviço pretendido, especificar os dados da viatura, indicar a hora preferencial para a realização do serviço e aguardar uma confirmação final por parte do agente.

Muito orientada e focada no ponto de venda, a ContiService pretende apoiar os parceiros, dotando-os de novas ferramentas de comunicação e de instrumentos que os apoiem no desenvolvimento do seu negócio.

“Este é um exemplo claro do posicionamento e do tipo de oferta que desejámos oferecer aos nossos agentes e aos seus clientes”, refere Sandra Melo.

A rede ContiService conta, atualmente, com 92 pontos de venda “e pretende implementar, a nível nacional, uma rede de parceiros especialista em pneus e manutenção automóvel com os atributos e as características inerentes à marca Continental”, refere Pedro Teixeira, diretor-geral da Continental Pneus Portugal.