Falken Tyre ativa durante a pandemia de coronavírus

Falken Tyre ativa durante a pandemia de coronavírus

Como muitas outras empresas, as restrições sociais e económicas causadas pelo coronavírus tiveram um impacto sobre o Falken. Eventos como a feira The Tire Cologne, prevista para junho de 2020, e até as 24 horas de Nürburgring, a principal competição da temporada, além de outros eventos importantes, foram adiados ou cancelados devido a  esta pandemia.

No entanto, apesar das dificuldades, a marca de pneus conseguiu lançar sua bem-sucedida campanha publicitária “Falken sagt Tanke” em alguns países europeus, conforme estava previsto. O surpreendente sucesso desta campanha destaca o facto de que, apesar das restrições iniciais, os pneus podem e devem ser trocados e que uma campanha que oferece algo em troca foi muito bem recebida neste período turbulento.

Ciente de seu papel, a Falken respondeu rapidamente à situação em mudança e garantiu que os seus colaboradores pudessem contribuir o máximo possível para achatar a curva da pandemia. Desde o primeiro momento, uma “Equipa Corona” foi formada para avaliar conjuntamente a situação em mudança e reagir, tomando as decisões relevantes o mais rápido possível.

Muitos dos planos de contingência da empresa tinham sido testados antes de serem necessários. Por exemplo, a Falken já havia enviado cerca de 200 funcionários para suas casas no início de março para garantir que a infraestrutura comercial pudesse lidar com a procura. Essa implementação bem-sucedida garantiu uma transição tranquila e, durante quase um mês, os funcionários conseguiram fazer seu trabalho com eficiência em casa.

“Dada a crise atual, nossa decisão de ter um procedimento de teste e um sistema de TI robusto está a valer a pena”, explica Markus Bögner, presidente da Falken Tyre Europe GmbH. «Todos os nossos sistemas funcionam corretamente, com poucos incidentes. Além disso, tenho muito orgulho dos nossos colegas, que foram flexíveis e entenderam as nossas medidas. Esse extraordinário trabalho em equipa permitiu-nos evitar medidas drásticas, como redução do horário de trabalho, oferecendo aos nossos clientes o melhor serviço possível e a maior disponibilidade.”

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João Vieira

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