“Entendemos Espanha como uma extensão natural do nosso mercado”, Luis Aniceto, S. José Pneus

Líder no mercado da distribuição de pneus em Portugal, a S. José Pneus tem como objetivos para 2024 manter a liderança no nosso país e continuar a aumentar a sua presença em Espanha, onde pretende crescer no segmento de pneus de turismo e camião

A S. José Pneus continua a bater recordes, sendo atualmente a empresa de distribuição de pneus com mais área de armazenamento, maior diversidade de gama e maior número de pneus em stock, tudo fatores fundamentais que justificam o extraordinário aumento de vendas registado nos últimos anos, em todos os segmentos, com grande destaque para os pneus agroindustriais da BKT, marca bandeira da empresa. Em entrevista ao JO, Luís Aniceto, administrador, faz uma análise do comércio de pneus em Portugal e revela a estratégia da empresa para 2024.

“Confiança absoluta” continua a ser o lema da S. José Pneus. Que valores e princípios pretende transmitir ao mercado com este lema?
O lema “Confiança absoluta” foi divulgado em 1967 numa das primeiras publicidades feita pelo meu pai e desde então que todas as nossas ações se guiam por este repto que está alinhado com os nossos valores e que colocam as pessoas em primeiro lugar e onde destacamos também a ética, honestidade e integridade em todas as ações. Com este lema procuramos reafirmar ao mercado que podem confiar na S. José Pneus e nos seus valores, enquanto uma empresa responsável e com o foco no cliente.

Em Portugal, a S. José Pneus é líder no mercado da distribuição de pneus. E em Espanha, que objetivos pretende atingir?
Trabalhamos arduamente todos os dias para podermos merecer a confiança dos nossos clientes e consequentemente do mercado em que operamos. Afirmar que somos líderes é algo que aumenta, ainda mais, a nossa responsabilidade. Entendemos Espanha como uma extensão natural do nosso mercado. Quer pela sua dimensão quer pela sua especificidade é um mercado complexo, mas que nos permite crescer no segmento de pneus de turismo e camião, depois da presença que já temos no segmento agroindustrial, com a nossa rede de distribuidores regionais.

Em relação às marcas que comercializam em exclusivo, que novidades e ações com clientes estão previstas para 2024, designadamente das marcas BKT, Fortune, Goodride e Semperit?
A marca BKT, pelo seu posicionamento no mercado, tem ações de marketing estratégicas e globais para 2024. Relativamente à Fortune iremos realizar formações durante o ano para a rede exclusiva de clientes da marca. Finalizámos 2023 com uma formação para clientes Goodride sobre o novo produto estrela, o Solmax1 e iremos realizar mais ações durante 2024. Quanto à Semperit, marca bandeira do nosso portfolio, também irá ter ações de marketing durante o próximo ano, principalmente no segmento camião.

A S. José Pneus dispõe de um stock de 300.000 pneus e uma capacidade de armazenamento de 32.000 m2. Ainda é suficiente para o movimento da empresa ou necessitam de mais espaço?
A sua questão é muito curiosa pois essa é uma dúvida constante. Atualmente, com uma ampliação recente de 5.000 m2 que data de 2022, já ponderamos efetivamente aumentar a nossa área de armazenamento de novo.

A solidariedade faz parte do ADN da S. José Pneus. Vão continuar a apoiar projetos sociais em 2024?
Efetivamente apadrinhamos vários projetos de solidariedade social e de âmbito desportivo e iremos manter os projetos em 2024.

Relativamente à sustentabilidade, o que têm feito para tornar a empresa mais sustentável?
Realizámos recentemente novo investimento em painéis fotovoltaicos e que nos permitem produzir 600 mwh de energia verde e evitar a emissão de 450 toneladas de CO2 para a atmosfera.

A S. José Pneus voltou a classificar-se em 1º lugar no Quadro de Honra dos distribuidores de pneus da Revista TOP 100. O que representa esta distinção para a empresa?
As distinções são importantes porque são um reconhecimento do nosso trabalho, o que nos enche de orgulho, mas não perdemos o foco na melhoria contínua e na satisfação dos nossos clientes.

Como vê a evolução dos canais de venda?
Os canais de venda caracterizam-se pela continuação da preponderância nas vendas de pneus em casas de pneus tradicionais, que se vão adaptando às novas tendências para também fazerem mecânica rápida, sendo importante que renovem a sua imagem e qualidade de instalações, não só para que se tornem mais atrativas aos seus clientes, como para atraírem recursos humanos mais jovens e tecnicamente mais preparados e que deem continuidade ao negócio. Os concessionários e a nova distribuição encontram-se a aumentar a sua presença no mercado, sendo um canal que há que ter em conta para o futuro.
Considera que os carros elétricos vão ser um bom segmento de mercado para o comércio de pneus?
Os carros elétricos são um negócio em expansão e com uma possibilidade de evolução muito interessante. Na S. José Pneus temos vindo a aumentar o stock neste segmento, dado que somos especialistas em medidas acima de jante 18” e temos uma oferta em todos os segmentos de mercado e muito diversificada.

Que análise faz das vendas online B2C?
Os sites B2C são atualmente uma realidade e poderão ser uma ameaça ao negócio mais tradicional. No entanto, não dispõem da expertise nem do conhecimento técnico nem tão pouco do serviço. Penso que o consumidor terá que ter isto em linha de conta quando compra pneus online.

Que competências devem os gerentes das casas de pneus adquirir, neste novo aftermarket que agora nasce?
Penso que, acima de tudo, terão que digitalizar o seu negócio, seja nas ferramentas de backoffice como os softwares de gestão ou de CRM seja nas próprias máquinas da oficina dada a componente eletrónica dos carros mais recentes.

Que ações devem ser tomadas junto dos automobilistas para uma maior sensibilização relativamente à importância que o pneu tem para a segurança?
O pneu é o primeiro contacto entre o veículo e o solo e isto é uma premissa basilar na segurança automóvel, seja na aderência ao solo, seja na capacidade de travagem de uma viatura. Através da nossa comunicação nas redes sociais temos feito um trabalho neste sentido com o objetivo de sensibilizar o nosso público e promover a segurança nas estradas.

Que desafios se vão colocar ao futuro do comércio de pneus em Portugal?
Os desafios vão passar muito pela proliferação das plataformas B2C e como a distribuição e as oficinas se irão adaptar a esta nova realidade, ao aumento da dimensão dos pneus para veículos elétricos e o desenvolvimento de pneus com compostos reciclados ou mais sustentáveis. Ao nível da distribuição o futuro irá passar por prestar um ainda mais completo e melhorado serviço ao cliente com entregas mais rápidas, plataformas de compra online mais inovadoras e ferramentas que permitam um conhecimento 360º do cliente.