{"id":17121,"date":"2022-05-17T20:00:57","date_gmt":"2022-05-17T19:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/?p=17121"},"modified":"2022-05-17T19:04:40","modified_gmt":"2022-05-17T18:04:40","slug":"construcao-da-confianca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/2022\/05\/17\/construcao-da-confianca\/","title":{"rendered":"A confian\u00e7a \u00e9 fundamental para o sucesso dos retalhistas"},"content":{"rendered":"<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17122\" src=\"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Construcao_confianca_revista_dos_pneus.jpg\" alt=\"05 - Construcao_confianca_revista_dos_pneus\" width=\"1024\" height=\"581\" srcset=\"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Construcao_confianca_revista_dos_pneus.jpg 1024w, https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Construcao_confianca_revista_dos_pneus-300x170.jpg 300w, https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Construcao_confianca_revista_dos_pneus-150x85.jpg 150w, https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Construcao_confianca_revista_dos_pneus-768x436.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/strong><\/p>\n<p><strong>De entre todas as responsabilidades que recaem sobre o propriet\u00e1rio de uma oficina de pneus, nenhuma \u00e9 mais pesada do que a responsabilidade de ganhar confian\u00e7a. Esta aplica-se quer ao neg\u00f3cio, quer \u00e0 sua reputa\u00e7\u00e3o pessoal<\/strong><\/p>\n<p>Os retalhistas de pneus, como empres\u00e1rios, acarretam uma consider\u00e1vel responsabilidade para com os seus neg\u00f3cios, as suas fam\u00edlias, os seus funcion\u00e1rios, a sua comunidade e muitos outros. S\u00e3o respons\u00e1veis por um conjunto de valores e um c\u00f3digo de \u00e9tica, j\u00e1 para n\u00e3o falar na legisla\u00e7\u00e3o ligada \u00e0 atividade, que n\u00e3o pode ser ignorada. O propriet\u00e1rio de uma oficina de pneus, n\u00e3o pode permitir ser respons\u00e1vel por distra\u00e7\u00f5es capazes de provocar uma interrup\u00e7\u00e3o s\u00e9ria. A obten\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a junto dos interessados nos neg\u00f3cios da oficina n\u00e3o inclui s\u00f3 os participantes mais \u00f3bvios, funcion\u00e1rios e clientes, mas estende-se, tamb\u00e9m, \u00e0 comunidade, vendedores, fam\u00edlia e outros.<\/p>\n<p>A confian\u00e7a \u00e9 fundamental para o sucesso, j\u00e1 que est\u00e1 intimamente ligada ao ADN do propriet\u00e1rio. Um ponto de arranque seguro para gerir e controlar este fator consiste numa avalia\u00e7\u00e3o pessoal honesta, seguida de um plano para melhorar a confian\u00e7a a todos os n\u00edveis, todas as intera\u00e7\u00f5es e todos os interessados. Lidar de forma honesta com a verdade \u00e9 muito importante.<\/p>\n<p>A constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a numa oficina \u00e9 propositada, planeada e surge de cima para baixo. Os esfor\u00e7os superficiais resultar\u00e3o em melhorias tempor\u00e1rias e est\u00e3o condenadas a falhar caso sejam aplicadas sem vigor e consist\u00eancia. Conv\u00e9m ter em considera\u00e7\u00e3o este aspeto, porque as exig\u00eancias dos clientes e a press\u00e3o da concorr\u00eancia s\u00e3o cada vez maiores.<\/p>\n<p>Os consumidores desejam cada vez mais um servi\u00e7o personalizado oferecido por pessoal de vendas conhecedor. Desejam valor e desejam compreender de que forma a proposta de valor lhes \u00e9 aplic\u00e1vel de forma individual. Apesar de excelente a fornecer informa\u00e7\u00f5es, a Internet \u00e9 deficit\u00e1ria no que diz respeito ao contacto pessoal e, em muitos casos, n\u00e3o antecipa nem responde \u00e0 proposta de valor ou ao desejo de um servi\u00e7o personalizado. A confian\u00e7a \u00e9 constru\u00edda com base no conhecimento do produto e em apresenta\u00e7\u00f5es capazes.<\/p>\n<p>N\u00e3o basta dizer \u201c\u00c9 um bom pneu,\u201d sem qualquer tipo de informa\u00e7\u00e3o adicional. Onde \u00e9 que est\u00e1 o valor? Onde \u00e9 que est\u00e1 a personaliza\u00e7\u00e3o? Onde \u00e9 que est\u00e1 o conhecimento? O ingrediente mais importante da constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a \u00e9 voc\u00ea mesmo, o propriet\u00e1rio, o seu padr\u00e3o. O tema fundamental da constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a pertence ao propriet\u00e1rio. O seu toque pessoal, o toque de confian\u00e7a, \u00e9 obrigat\u00f3rio. Este n\u00e3o \u00e9 um assunto secund\u00e1rio. A forma como voc\u00ea e a sua equipa oferecem este toque, \u00e9 importante.<\/p>\n<p>Hoje, quando um automobilista vai \u00e0 oficina para substituir os pneus da sua viatura, espera poder encontrar um conjunto de servi\u00e7os que, para al\u00e9m de lhe darem satisfa\u00e7\u00e3o, transmitam igualmente confian\u00e7a. A oficina que cumprir convictamente este \u201cmandamento\u201d, poder\u00e1 facilmente garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes e fideliz\u00e1-los.<\/p>\n<p>A constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a acrescenta valor!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De entre todas as responsabilidades que recaem sobre o&#8230;<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":17122,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-17121","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercado"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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