{"id":74754,"date":"2025-04-04T08:00:50","date_gmt":"2025-04-04T07:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/?p=74754"},"modified":"2025-04-02T21:55:09","modified_gmt":"2025-04-02T20:55:09","slug":"vulco-lanca-campanha-reembolso-de-apoio-as-oficinas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/2025\/04\/04\/vulco-lanca-campanha-reembolso-de-apoio-as-oficinas\/","title":{"rendered":"Vulco lan\u00e7a campanha reembolso de apoio \u00e0s oficinas"},"content":{"rendered":"

\"04<\/strong><\/p>\n

A Vulco<\/a> lan\u00e7ou, pela primeira vez, uma campanha de reembolso para apoiar as suas oficinas, e atrair e fidelizar os seus clientes. Susana Gil, respons\u00e1vel de Marketing Ib\u00e9ria da Vulco, falou sobre esta iniciativa, e como a mesma pode ajudar as oficinas a destacar-se no mercad<\/strong><\/p>\n

O mercado de manuten\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos e de pneus \u00e9 muito competitivo, com muitas promo\u00f5es em jogo. Como pode uma oficina diferenciar-se e atrais mais clientes?<\/strong><\/p>\n

Susana Gil:<\/strong>\u00a0\u00c9 verdade, o sector move-se por promo\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os agressivos, mas a chave est\u00e1 em oferecer algo que realmente traga valor, tanto \u00e0 oficina como ao cliente final. Na Vulco, lan\u00e7\u00e1mos, pela primeira vez, uma campanha de reembolso que permite aos clientes receber at\u00e9 60\u20ac quando efetuam uma manuten\u00e7\u00e3o, ou trocam s seus pneus Goodyear ou Dunlop. Isto n\u00e3o s\u00f3 incentiva a compra, como tamb\u00e9m se torna numa poderosa ferramenta de venda para as nossas oficinas.<\/p>\n

Porqu\u00ea uma campanha de reembolso, e n\u00e3o outro tipo de promo\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

S.G.:<\/strong>\u00a0Os descontos diretos s\u00e3o habituais no sector, mas, com o reembolso, conseguimos algo diferente: fidelizamos o cliente e geramos tr\u00e1fego para a oficina, sem que esta tenha que reduzir diretamente as suas margens. Campanhas deste tipo transmitem confian\u00e7a e seguran\u00e7a ao cliente, o que refor\u00e7a a perce\u00e7\u00e3o de marca. Cremos que esta estrat\u00e9gia permite \u00e0s nossas oficinas competir num mercado cada vez mais exigente, sem entrar numa guerra de pre\u00e7os pouco sustent\u00e1vel.<\/p>\n

Qual foi o maior desafio para esta campanha?<\/strong><\/p>\n

S.G.:<\/strong>\u00a0Construir uma mec\u00e2nica simples e c\u00f3moda, tanto para o cliente como para a oficina, que oferecesse uma vantagem competitiva. N\u00e3o podia ser uma campanha qualquer, t\u00ednhamos que incluir um m\u00e9todo de pagamento para o reembolso que fosse seguro e amig\u00e1vel para o consumidor, uma vez que nem todos gostam de partilhar os dados da sua conta bancaria, nem de efetuar longos registos. E, como solu\u00e7\u00e3o, inclu\u00edmos a op\u00e7\u00e3o de reembolso por Bizum, o que est\u00e1 a ser um \u00eaxito quando se percebe que \u00e9 menos intrusivo ou pessoal para o consumidor.<\/p>\n

Como podem as oficinas tirar o m\u00e1ximo proveito desta promo\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

S.G.:<\/strong>\u00a0O mais importante \u00e9 que as oficinas a comuniquem bem. N\u00f3s disponibilizamos-lhes materiais de apoio, como sinal\u00e9tica e comunica\u00e7\u00e3o digital, mas \u00e9 fundamental que informem os clientes no ponto de venda, e nos seus pr\u00f3prios canais. Recomendamos, tamb\u00e9m, que combinem esta campanha com um servi\u00e7o de qualidade, e com aconselhamento personalizado. Um cliente satisfeito com a sua experi\u00eancia, e que, para mais, recebe um reembolso, \u00e9 um cliente que voltar\u00e1.<\/p>\n

Em que consiste, exatamente, a campanha de reembolso da Vulco?<\/strong><\/p>\n

S.G.:<\/strong>\u00a0\u00c9 uma promo\u00e7\u00e3o exclusiva da rede Vulco, que estar\u00e1 ativa de 14 de mar\u00e7o a 14 de abril. Os clientes que efetuem uma manuten\u00e7\u00e3o, ou comprem e montem os seus pneus Goodyear o Dunlop, numa oficina Vulco, com faturas a partir de 150\u20ac, poder\u00e3o receber um reembolso de entre 20 e 60\u20ac, dependendo, por exemplo, do n\u00famero de pneus trocados, da medida das jantes, ou do ve\u00edculo. \u00c9 uma oportunidade \u00fanica para atrair mais clientes, e dar um valor acrescentado aos servi\u00e7os das nossas oficinas.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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