{"id":77970,"date":"2026-02-06T18:00:50","date_gmt":"2026-02-06T18:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/?p=77970"},"modified":"2026-02-06T12:39:41","modified_gmt":"2026-02-06T12:39:41","slug":"acap-dpai-apresenta-programa-de-gestao-pos-venda-automovel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/2026\/02\/06\/acap-dpai-apresenta-programa-de-gestao-pos-venda-automovel\/","title":{"rendered":"ACAP\/DPAI apresenta Programa de Gest\u00e3o P\u00f3s-venda Autom\u00f3vel"},"content":{"rendered":"<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-77974\" src=\"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ACAPDPAI-apresenta-Programa-de-Gestao-Pos-venda-Automovel.png\" alt=\"02 - ACAPDPAI apresenta Programa de Gestao Pos venda Automovel\" width=\"1024\" height=\"581\" srcset=\"https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ACAPDPAI-apresenta-Programa-de-Gestao-Pos-venda-Automovel.png 1024w, https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ACAPDPAI-apresenta-Programa-de-Gestao-Pos-venda-Automovel-300x170.png 300w, https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ACAPDPAI-apresenta-Programa-de-Gestao-Pos-venda-Automovel-150x85.png 150w, https:\/\/revistadospneus.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ACAPDPAI-apresenta-Programa-de-Gestao-Pos-venda-Automovel-768x436.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/strong><\/p>\n<p><strong>A <a href=\"https:\/\/dpai.acap.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ACAP\/DPAI<\/a>, em parceria com a <a href=\"https:\/\/catolicabs.porto.ucp.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cat\u00f3lica Porto Business School<\/a>, lan\u00e7ou o Programa Avan\u00e7ado de Gest\u00e3o para o P\u00f3s-venda Autom\u00f3vel, que foi apresentado por Joaquim Candeias, Vice-Presidente da ACAP; Raquel Marinho, Coordenadora da Comiss\u00e3o de Servi\u00e7os de Mobilidade da Divis\u00e3o do P\u00f3s-venda Autom\u00f3vel da DPAI, Susana Costa e Silva e Manuel Mota, Diretores do Programa<\/strong><\/p>\n<p>Na sua interven\u00e7\u00e3o, Joaquim Candeias, presidente da DPAI, sublinhou que o p\u00f3s-venda deixou de ser apenas uma fun\u00e7\u00e3o operacional para assumir um papel estrat\u00e9gico na cadeia de valor autom\u00f3vel, exigindo novas compet\u00eancias e uma mentalidade aberta \u00e0 mudan\u00e7a. &#8220;Eu gostaria de falar de alguns temas, como a mobilidade, a sustentabilidade, o IAM e o OES cada vez est\u00e3o mais pr\u00f3ximos e que cada vez se tornam numa solu\u00e7\u00e3o \u00fanica no p\u00f3s-venda&#8221;, afirmou, destacando que a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e os novos modelos de utiliza\u00e7\u00e3o do autom\u00f3vel obrigam a uma adapta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\n<p>Para o respons\u00e1vel, a mobilidade mudou e &#8220;quem n\u00e3o se adapta fica parado&#8221;, sendo essencial que empresas e profissionais acompanhem este movimento permanente. A sustentabilidade foi apresentada como um eixo incontorn\u00e1vel, n\u00e3o apenas ambiental, mas tamb\u00e9m econ\u00f3mico, refor\u00e7ando que &#8220;j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o, \u00e9 um crit\u00e9rio de sobreviv\u00eancia&#8221;, pois gerir bem hoje significa garantir neg\u00f3cio amanh\u00e3.<\/p>\n<p>Outro ponto central foi a converg\u00eancia entre IAM e redes oficiais, cujas fronteiras tendem a desaparecer, tornando a compet\u00eancia e o valor percebido mais relevantes do que o pre\u00e7o.<\/p>\n<p>O Programa Avan\u00e7ado de Gest\u00e3o para o P\u00f3s-venda Autom\u00f3vel surge, assim, como instrumento de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e, sobretudo, de gest\u00e3o e lideran\u00e7a. &#8220;Os processos bem geridos criam resultados, mas l\u00edderes bem preparados criam o futuro&#8221;, salientou, defendendo que a t\u00e9cnica mant\u00e9m o neg\u00f3cio, mas \u00e9 a gest\u00e3o que o faz crescer.<\/p>\n<p>A reten\u00e7\u00e3o de talentos foi igualmente destacada como fator cr\u00edtico de competitividade, numa l\u00f3gica em que pessoas s\u00e3o o principal investimento das organiza\u00e7\u00f5es. &#8220;Eu penso que as empresas n\u00e3o perdem talentos, perdem lideran\u00e7a&#8221;, disse, refor\u00e7ando que reter colaboradores \u00e9 t\u00e3o vital quanto reter clientes. Em conclus\u00e3o, Joaquim Candeias sintetizou a filosofia do Programa ao afirmar que &#8220;o futuro do p\u00f3s-venda constr\u00f3i-se hoje&#8221; e que esta iniciativa &#8220;n\u00e3o prepara para o presente, prepara para o que vem a seguir&#8221;, posicionando a forma\u00e7\u00e3o como motor de conhecimento, diferencia\u00e7\u00e3o e vantagem competitiva imediata para todo o setor.<\/p>\n<p><strong>Gerir para liderar<\/strong><\/p>\n<p>Raquel Marinho, Coordenadora da Comiss\u00e3o de Servi\u00e7os de Mobilidade da Divis\u00e3o do P\u00f3s-venda Autom\u00f3vel da ACAP, destacou que muitas empresas continuam presas a uma l\u00f3gica de sobreviv\u00eancia, enquanto outras optam por liderar atrav\u00e9s da antecipa\u00e7\u00e3o e do investimento em compet\u00eancias. &#8220;Gerimos para sobreviver ou gerimos para liderar num mercado cada vez mais competitivo&#8221;, afirmou, sublinhando que as organiza\u00e7\u00f5es que dizem n\u00e3o ter tempo raramente coincidem com as que apresentam maior rentabilidade.<\/p>\n<p>Raquel Marinho abordou tamb\u00e9m a quest\u00e3o do tempo como uma desculpa recorrente que impede a an\u00e1lise cr\u00edtica do neg\u00f3cio: &#8220;Muitas vezes damos uma desculpa a n\u00f3s pr\u00f3prios do tempo. \u00c9 uma desculpa muito comum que todos usamos para, no fundo, n\u00e3o vermos a realidade&#8221;. Para a respons\u00e1vel, a coragem de encarar os problemas e a humildade para reconhecer que \u00e9 poss\u00edvel melhorar s\u00e3o caracter\u00edsticas essenciais para quem pretende frequentar o Programa.<\/p>\n<p>A apresenta\u00e7\u00e3o evidenciou ainda a r\u00e1pida mudan\u00e7a do setor autom\u00f3vel, marcada pela digitaliza\u00e7\u00e3o, pela eletrifica\u00e7\u00e3o das viaturas, pela concentra\u00e7\u00e3o de clientes e pela press\u00e3o crescente sobre margens e pre\u00e7os. O modelo tradicional deixou de ser garantia de estabilidade e hoje a mobilidade e a experi\u00eancia do cliente assumem um papel central.<\/p>\n<p>Nesse contexto, a forma\u00e7\u00e3o surge como investimento estrat\u00e9gico e n\u00e3o como custo, j\u00e1 que &#8220;vai haver sempre um pre\u00e7o: ou se paga pela forma\u00e7\u00e3o ou se paga pelas consequ\u00eancias da falta de forma\u00e7\u00e3o&#8221;. Outro ponto valorizado foi o networking proporcionado pelo Programa, visto como oportunidade de aprendizagem coletiva entre fabricantes, distribuidores e oficinas.<\/p>\n<p><strong>Objetivos e destinat\u00e1rios<\/strong><\/p>\n<p>Este programa foi concebido para proporcionar uma perspetiva 360\u00ba sobre o panorama da ind\u00fastria autom\u00f3vel e disponibilizar solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas que permitam aos executivos liderar com confian\u00e7a e transformar incertezas em oportunidades.<\/p>\n<p>Este programa visa desenvolver l\u00edderes capazes de impulsionar a excel\u00eancia nas \u00e1reas de p\u00f3s-venda e de pe\u00e7as da ind\u00fastria autom\u00f3vel.<\/p>\n<p>O curso refor\u00e7a compet\u00eancias estrat\u00e9gicas e de gest\u00e3o, promovendo uma vis\u00e3o clara e integrada do sector e dotando os participantes de ferramentas para liderar equipas com confian\u00e7a, antecipar tend\u00eancias e transformar desafios em oportunidades de crescimento sustent\u00e1vel.<\/p>\n<p>Os principais destinat\u00e1rios s\u00e3o: Gestores do Setor Autom\u00f3vel; Gestores de Distribuidores de Pe\u00e7as e Respons\u00e1veis de P\u00f3s-venda.<\/p>\n<p>O Programa tem um custo de 3.500 euros. 1 inscri\u00e7\u00e3o: 10% desconto; 2 ou mais inscri\u00e7\u00f5es da mesma empresa: 15% desconto; Pronto pagamento: 5% de desconto (acumul\u00e1vel com o desconto da inscri\u00e7\u00e3o).<\/p>\n<p>Data: 16 de Abril I 17h30<br \/>\nDura\u00e7\u00e3o do curso: 84h30<br \/>\nPresencial: Cat\u00f3lica Porto Business School<br \/>\nHor\u00e1rio: Quinzenalmente<br \/>\n6\u00aaf das 9h00-17h00 e s\u00e1bado<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A ACAP\/DPAI, em parceria com a Cat\u00f3lica Porto Business&#8230;<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":77974,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[157,5011,158,3822,5010],"class_list":["post-77970","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercado","tag-acap","tag-catolica-porto-business-school","tag-dpai","tag-pos-venda-automovel","tag-programa-avancado-de-gestao"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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