Prémios Excelência Goodyear TruckForce em ação
A Goodyear lançou os Prémios Excelência no Serviço Goodyear TruckForce, para reconhecer o desempenho e o serviço exemplares dos parceiros de rede no sector dos veículos industriais
A TruckForce é uma rede pan-europeia de fornecedores de serviços especializada na gestão completa do ciclo de vida de pneus para camiões, incluindo manutenção preventiva, substituição, reesculturação, recauchutagem e assistência na estrada. Com mais de 2000 pontos de assistência para frotas em toda a Europa, a Goodyear decidiu dar destaque aos heróis anónimos que fazem com que o transporte e a logística continuem a avançar.
Ao lançar o programa Prémio Excelência no Serviço Goodyear TruckForce, a empresa pretende não só destacar o serviço de exceção dos seus parceiros de rede, mas também recompensar os que adotam uma abordagem com uma visão de futuro em temas como sustentabilidade, formação e inovação.
Oscar Maldonado, responsável da TruckForce na Iberia, declarou: “Ao longo de mais de duas décadas, a TruckForce ofereceu elevados níveis de serviço aos operadores de veículos industriais em toda a Europa. Ao promover tanto a entrega de serviços brilhantes como as ideias inovadoras, os prémios impulsionarão a colaboração entre a Goodyear, os parceiros da TruckForce e os nossos clientes de frota, para fazer frente às suas necessidades em evolução e alcançar níveis ainda mais elevados de satisfação do cliente no futuro. Estamos muito orgulhosos por poder entregar este reconhecimento à Neumáticos SURESTE neste primeiro Prémio à Excelência”.
Para lançar os prémios TruckForce, a Goodyear anunciou os primeiros cinco vencedores, que abrangem cinco dos maiores mercados europeus de camiões e autocarros. Os vencedores dos Prémios Excelência no Serviço Goodyear TruckForce do primeiro trimestre de 2021 incluem parceiros dos Países Bajos, França, Reino Unido, Alemanha e Espanha. Começando pela De Pouw Banden, o galardão TruckForce atribuído ao especialista em pneus holandês baseia-se na sua certificação pela TUV Holanda, que reconheceu o seu trabalho em prol da sustentabilidade. O seu depósito de Nieuwegein possui um foco ambiental, com iluminação LED e painéis solares, uma frota que cumpre, na íntegra, a norma Euro 6, e, inclusivamente, a reutilização de ar quando se esvaziam os pneus.
O parceiro britânico DMH foi reconhecido pelo seu compromisso e investimento para cobrir npvas áreas do país através do crescimento da pegada do seu serviço de frota.
Em Espanha, foi distinguida com este prémio a gestão da Neumaticos Sureste, que abraçou a oferta Goodyear Total Mobility ao demonstrar aos seus clientes frotistas o valor acrescentado de uma gestão integrada de pneus. Esta combinação inteligente de serviço especializado, manutenção preditiva de pneus e soluções de monitorização de pneus conectadas tem ajudado os operadores espanhóis a melhorar a eficiência da frota ao mesmo tempo que se reduzem os custos de funcionamento.
Os parceiros de servição alemães e franceses, Reifenborse Arnold e Yoann Pneus, foram reconhecidos com um prémio TruckForce por utilizarem eJob para proporcionar o melhor serviço da classe aos seus clientes. A inovadora ferramenta eJob semi-automatiza e agiliza o processo total de inspeção da fota de camiões e de autocarros, do registo à manutenção, passando pela assistência na estrada, recauchutagem e garantia. A aplicação eJob permite aos técnicos da TruckForce registarem e receberem instantaneamente informação relativa a trabalhos e pneus em dispositivos móveis, o que proporciona acesso instantâneo à informação do veículo, e permite aos gestores de frotas ver em tempo real o estado dos trabalhos a serem efetuados nos seus veículos.
Adam Stanton, diretor de rede e serviços europeus da Goodyear Commercial, acrescentou: “Os nossos primeiros cinco vencedores mostram a amplitude e a profundidade da oferta de serviços TruckForce. Num ambiente de frotas ainda mais exigente, os prémios destacam como os nossos parceiros de serviço estão a utilizar as iniciativas Total Mobility da Goodyear (como sejam FleetOnlineSolution, Goodyear TPMS, Goodyear Drive-Over-Reader, ServiceLine24h e o nosso conceito de pneus Multiple Life) para ajudar os clientes a manterem-se em movimento de modo eficiente, seguro, profissional e rentável. Os nossos parceiros mantêm a Europa em movimento, e estamos encantados por reconhecer a sua iniciativa e pró-atividade com os primeiros Prémios Excelência no Serviço Goodyear TruckForce de sempre”.
