Como pode o marketing digital beneficiar a sua oficina?

O marketing digital é, simplesmente, qualquer material de marketing que se publica online e que é visualizado em computadores, tablets ou telemóveis

Para pequenas e médias empresas, como uma oficina de pneus, que não têm a equipa nem o orçamento necessário para organizar grandes campanhas, o marketing digital significa fazer o melhor uso das suas redes sociais, e-mails e websites para comunicarem com clientes atuais e potenciais.

O marketing, digital ou outro, sempre esteve relacionado com a capacidade de alcançar o seu público-alvo no sítio certo à hora certa. A maioria de nós passa uma quantidade significativa do tempo ao telemóvel, a ler e-mails e a participar em redes sociais.

Atualmente, muitas pessoas já não conseguem estar a ver televisão sem estarem a navegar ao mesmo tempo na internet. Isso significa que o seu esforço de marketing, seja grande ou pequeno, deve alcançar os clientes no local onde eles já estão a passar muito do seu tempo: online.

Tratando-se de um negócio independente, você provavelmente não tem uma equipa de marketing para escrever blogs e eBooks, ou para planear campanhas de marketing por e-mail que atraiam novas oportunidades de negócio, mas com um pouco de reflexão e tempo pode usar o marketing digital a seu favor. Existem, essencialmente, duas maneiras de atrair clientes usando marketing digital: Outbound Marketing e Inbound Marketing. Então, qual a diferença?

 Outbound Marketing
O Outbound Marketing coloca as mensagens diretamente na frente do maior número de pessoas possível no espaço online. Por exemplo, pode pagar para colocar um banner num website de terceiros.

Trata-se de algo pelo qual terá de pagar e, a menos que tenha alguém na sua oficina que perceba de marketing digital, normalmente teria de pagar a um especialista em marketing pela sua ajuda.

Mas há coisas que pode fazer sozinho sem pagar por um espaço publicitário ou pela apoio de profissionais de marketing. Estas coisas fazem parte da categoria do Inbound Marketing.

Inbound Marketing
O Inbound Marketing usa conteúdo online para atrair clientes-alvo para websites, fornecendo-lhes informações interessantes ou úteis. Por exemplo, uma página bem escrita num website, que explica o que a sua empresa oferece ou publicações regulares em redes sociais com notícias e anúncios sobre promoções.

Uma grande vantagem do Inbound Marketing para pequenas e médias empresas é que precisa de pouco ou nenhum orçamento para usá-lo. Basta criar conteúdo interessante ou útil que o seu público deseja ver, e o único investimento necessário é um pouco do seu tempo.

Então, onde deve começar? A melhor maneira de começar é criar uma lista de e-mails dos seus cientes atuais. Pode enviar promoções, lembretes de serviço e novidades sobre a sua empresa a estes clientes.

O truque está em enviar mensagens periodicamente, mas não com demasiada frequência, para que os seus clientes não fiquem irritados. Quando envia uma mensagem, certifique-se de que há benefícios claros para o leitor, como um lembrete de que precisam de um serviço ou então uma promoção que os fará poupar dinheiro.

Continue a aumentar essa lista de e-mails adicionando os nomes de cada cliente novo que visita a sua oficina.