“Apostamos numa mentalidade de Sell Out”, Margarita Acuñas, Vulco

A marca Vulco tem já mais de 25 anos em Espanha e 15 em Portugal, sendo por isso necessário atualizar a imagem das oficinas, e que esta esteja focada nos desafios do futuro e nas necessidades do cliente final. Em entrevista à Revista dos Pneus, Margarita Acuñas, Vulco Retail Director Iberia, explica os objetivos da mudança de imagem da rede Vulco, que conta com 300 membros em Portugal e Espanha

Com a mudança de identidade, inicia-se uma nova etapa para a Vulco, marca apoiada pela Goodyear, focada nos desafios futuros e nas necessidades dos seus clientes: muito mais moderna, premium, digital, ainda mais profissionalizada e de confiança. Este projeto de homogeneização de imagem, de alcance europeu, é suportado por um ambicioso plano baseado nas conclusões obtidas após a análise de mercado realizada em 2019 junto de IPSOS. Estes resultados evidenciaram a existência de uma clara tendência de mercado relativa a alterações no comportamento dos consumidores, enfatizando muito mais conceitos como a sustentabilidade ou a digitalização das oficinas. Em resposta a estas mudanças no comportamento dos consumidores, a nova imagem corporativa da Vulco exibe um aspeto mais moderno e sofisticado, mantendo as suas emblemáticas cores. Espaços amplos, vanguardistas e plenamente digitalizados, com o objetivo de oferecer um serviço ágil e de excelência, que transforme por completo a experiência dos clientes na oficina.

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