Petrosintra, AB Tyres e Falken: confiança que gera sucesso

A Petrosintra, empresa de referência no setor automóvel e de combustíveis, tem construído uma história sólida desde a sua fundação em 1968. Com uma trajetória marcada pela inovação, resiliência e compromisso com os clientes, a empresa continua a crescer e a adaptar-se às exigências do mercado. Um dos fatores que tem impulsionado esse crescimento nos últimos cinco anos é a parceria com a AB Tyres, um aliado estratégico na comercialização de pneus de alta qualidade

Este relacionamento tem permitido à Petrosintra consolidar a sua presença no setor e reforçar a sua posição como um dos principais distribuidores da marca Falken em Portugal. Através desta colaboração, a empresa não só aumentou o volume de vendas como também fortaleceu a confiança dos clientes na qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

Uma trajetória de trabalho e crescimento

A história da Petrosintra começou há mais de cinco décadas, quando José Manuel Patrão, então jovem e recém-saído dos estudos, decidiu assumir o pequeno posto de combustíveis da família. Desde cedo, apostou na expansão do negócio, incorporando novos serviços e melhorando a infraestrutura da empresa.

Com o passar dos anos, a empresa cresceu de forma sustentada. A aposta na venda de combustíveis e na comercialização de pneus foram os primeiros passos para a diversificação da oferta. A partir da década de 1970, a Petrosintra expandiu a sua atuação começando com a distribuição de combustíveis designadamente a venda de petróleo iluminante prosseguindo com o tempo na distribuição dos demais combustíveis chegando com o tempo a contar com uma frota de oito camiões para abastecer clientes por toda a região de Lisboa.

Em 1994, um marco importante ocorreu na história da empresa: a reconstrução das suas instalações, a construção de um centro comercial junto ao Posto de combustíveis, novas instalações  para novos escritórios, receção de clientes, montagem e armazenagem de pneus e lubrificantes, oficina de mecânica, e um salão de festas com o objetivo social também ao dispor das  instituições onde se encontra, proporcionando maior conforto aos clientes, otimizando a qualidade do serviço e mais se integrando nas populações ao se redor. Essa mudança foi essencial para consolidar a reputação da Petrosintra no setor.

No entanto, com a crescente pressão do mercado e a redução das margens de lucro no setor dos combustíveis a empresa decidiu, embora continuando com a distribuição de combustíveis, apostar cada vez mais no serviço de oficina e na comercialização de pneus.

Uma parceria de confiança com a AB Tyres

Nos últimos anos, um dos principais motores de crescimento da Petrosintra tem sido a parceria estratégica estabelecida com a AB Tyres, especialmente desde a sua integração no programa AB Partner | Falken.

Para além da proteção geográfica e de uma política de preços diferenciada, este protocolo permite ainda beneficiar de um conjunto alargado de condições comerciais vantajosas, incluindo um programa de fidelização exclusivo e o acesso a descontos e bónus sobre as vendas, não só da marca japonesa Falken, mas também das marcas próprias da AB Tyres, nomeadamente os pneus, lubrificantes e baterias Matrax.

Um dos principais fatores diferenciadores do programa AB Partner assenta no forte investimento em comunicação de marca levado a cabo pela distribuidora de pneus do Grupo Alves Bandeira. Destaca-se, neste âmbito, a parceria com o piloto e campeão Filipe Albuquerque, enquanto embaixador da marca, assim como uma presença multicanal através do marketing digital, publicidade em revistas e jornais da especialidade, divulgação numa rede nacional de outdoors, campanhas de sell-out, participação em eventos internacionais como o Moto GP (Portugal) ou Nürburgring (Alemanha) e, ainda, patrocínio e ativação de marca em eventos, em especial do setor automóvel.

José Manuel Patrão destaca a importância da parceria com AB Tyres e a qualidade dos pneus Falken “A AB Tyres não é apenas um fornecedor, mas um verdadeiro parceiro. Trabalhamos com produtos de qualidade, com um suporte excecional e uma abordagem estratégica que nos permite crescer de forma sustentável.

A entrada no programa AB Partner, com todas as vantagens que este nos oferece, tem-nos ajudado a fidelizar clientes e a crescer de forma sólida e sustentada, onde a Falken representa hoje uma parte significativa do volume comercializado.

O cliente que experimenta um pneu Falken percebe a qualidade e regressa. A relação custo-benefício é excelente, e isso facilita muito o nosso trabalho.”

Compromisso com a transparência e excelência

O atendimento ao cliente sempre foi um dos pilares da Petrosintra. A empresa aposta numa relação de confiança e transparência, recomendando produtos e serviços que realmente fazem sentido para cada necessidade.

“Aqui, não vendemos por vender. Aconselhamos sempre de uma forma séria e profissional o melhor para o cliente. A nossa credibilidade é o nosso maior ativo”, refere José Manuel Patrão.

Este compromisso tem gerado um alto nível de fidelização, sendo comum que os clientes confiem plenamente na equipa da Petrosintra, muitas vezes deixando os seus veículos na oficina sem sequer questionar marcas de pneus nem preços.

“É gratificante ver que, depois de tantos anos, conseguimos manter uma base de clientes sólida. Isso só acontece quando há honestidade no serviço”, acrescenta.

O futuro da Petrosintra: desafios e novas oportunidades

Com o setor automóvel em constante evolução, a Petrosintra está atenta às novas tendências, incluindo a crescente adesão à mobilidade elétrica e por isso também já colocou postos de carregamento elétrico nas instalações. José Manuel Patrão acredita que os pneus desempenharão um papel ainda mais crucial nesta nova era:

“Os veículos elétricos têm um desgaste maior nos pneus devido ao torque elevado. Isso representa uma oportunidade para o setor, e estamos preparados para acompanhar essa mudança.”

A sucessão do negócio também já está a ser trabalhada, com a entrada da nova geração na gestão da empresa. Assim como José assumiu o legado do pai, agora são as suas filhas que já gerem no dia a dia a Petrosintra, garantindo a continuidade do trabalho e da visão que tem guiado a empresa ao longo de mais de 50 anos.

“O nosso objetivo é simples: continuar a crescer, manter a nossa base de clientes satisfeita e adaptar-nos às novas exigências do mercado. Sempre com o mesmo compromisso de qualidade e confiança”, sublinha José Manuel Patrão.

Confiança é a chave do sucesso

A Petrosintra é um exemplo de como a resiliência, a inovação e as parcerias estratégicas podem garantir o sucesso de um negócio ao longo de décadas. A colaboração com a AB Tyres tem sido um dos principais motores deste crescimento, permitindo à empresa oferecer produtos de alta qualidade e serviços diferenciados.

Com os olhos postos no futuro e mantendo a tradição de um atendimento honesto e transparente, a Petrosintra continua a consolidar-se como uma referência no setor automóvel. Como José Manuel Patrão resume: “A chave do sucesso é a confiança. Foi assim que crescemos, e é assim que continuaremos a servir os nossos clientes.”