Goodyear anuncia vencedores do Prémio Serviço TruckForce
A Goodyear anunciou os vencedores do Prémio Serviço TruckForce para o segundo trimestre de 2022. Os galardões reconhecem excecionais níveis de serviço entre os parceiros TruckForce com operações na Europa
Neste trimestre, os vencedores foram escolhidos a partir de uma notável lista de nomeados. Os critérios de elegibilidade incluíram, entre outros, a demonstração de um excelente apoio ao cliente quando da utilização com êxito do ecossistema TruckForce da Goodyear. Abaixo fica a listagem dos vencedores do segundo trimestre de 2022.
A DEPANN FIRST é um parceiro TruckForce e VULCO francês, ao qual foi atribuído um Prémio Serviço TruckForce por alcançar uma impressionante taxa de aceitação de 92% dos trabalhos Goodyear ServiceLine24 em 2021, e de 100% no primeiro trimestre de 2022. A ServiceLine24 é o serviço de assistência em estrada da Goodyear apoiado por mais de 6500 parceiros. Os colaboradores da Depann First são conhecidos pelo seu positivismo e pela sua proatividade, proporcionando aos clientes um serviço de alta qualidade.
A REIFEN BRAUN faz parte da rede HMi na Alemanha. Neste trimestre, é reconhecida como um serviço de assistência de topo, aceitando todas as solicitações. Durante o trimestre, o centro foi chamado para assistir um veículo localizado a 400 km, em França. A Reifen Braun aceitou o pedido, quando outros não o puderam fazer. Este é apenas um exemplo de como este parceiro vai mais além em prol dos seus clientes.
O próximo prémio é atribuído à SKULSKI SERWIS, um parceiro polaco da TruckForce. Foi selecionado pelo seu envolvimento ativo nas Goodyear FleeOnlineSolutions (FOS) e na Goodyear ServiceLine24. Foi, também, um dos primeiros utilizadores do Goodyear eJob na Polónia, uma solução inteligente, concebida para agilizar o processo de inspeção dos pneus. O centro desempenhou um papel chave na crescente quota de negócio da Goodyear na região.
A ABA BANDENSERVICE STOLWIJK B.V. opera a partir de Stolwijk nos Países dos Baixos. A sua abordagem centra-se num plano de pneus e manutenção feito sob medida para apoiar a operação das suas frotas. Para mais, o centro de assistência mantém a sua elevada qualidade tanto remotamente como na oficina, e está empenhado em reduzir a sua pegada de carbono através de uma melhoria contínua dos processos, e da utilização de formas mais eficientes para proporcionar a mesma qualidade de serviço.
A Goodyear também reconhece o parceiro grego ΣΤΑΥΡΑΚΗΣ AE pelo seu excelente serviço prestado às frotas locais, ao mesmo tempo melhorando de forma permanente por via do investimento no mais recente equipamento. Disponibiliza serviços de alinhamento, reesculturamento, carcaça e montagem 24 horas. O parceiro alcançou os mais elevados níveis de serviço no mercado local, e tem apoiado as vendas da marca premium da Goodyear desde 2005.
Adam Stanton, diretor de Rede e Serviços Europeus da Goodyear Commercial, comentou: “Gostaríamos de saudar cada um dos nossos vencedores do segundo trimestre pelo seu apoio permanente, cobrindo toda a Europa juntamente com mais de 2000 outros parceiros que dão de si aquele extra para proporcionar um excelente serviço aos nossos clientes. Os cinco parceiros selecionados neste trimestre deram mostras de um pensamento visionário e de uma atitude sem compromissos para servir os clientes. Em nome de todos os clientes TruckForce, gostaria de agradecer aos nossos notáveis parceiros pelo seu trabalho de equipa e pelo seu empenho”.
