“A mecânica alavanca o negócio”

Fundada em 2012 por João Miguel, a Estapneus celebra dez anos de atividade ligada à reparação de veículos e montagem de pneus. Embora a mecânica seja o foco principal, sempre foi especialista em pneus e com a marca Falken a perspetiva é crescer nesta área.

Tendo iniciado a atividade sem capitais próprios e sem fundo maneio, numa altura de crise profunda, João Miguel manteve sempre um trabalho regular e profissional, mudando para novas instalações em 2017, o que marcou a modernização e visibilidade da oficina. Em agosto de 2021, António Ferreira, o funcionário mais antigo da oficina entrou no capital da empresa, tornando-se sócio. Este ano celebra o 10º aniversário com a renovação da imagem, toda concebida pela AB Tyres, que confere um aspeto mais dinâmico e profissional, com grande impacto para os clientes que visitam as instalações.

“Em 2017 realizámos obras profundas nas instalações, com um layout pré-definido. Foi um investimento muito grande e quando acabámos de pagar veio o Covid e estivemos quatro meses fechados, diz João Miguel. “Não baixámos os braços e reabrimos com muita vontade de trabalhar e desenvolver o negócio”, acrescenta.

A Estapneus possui todos os serviços complementares ao serviço de montagem de pneus e serviço de mecânica completo, desde a revisão a uma intervenção profunda. A mais valia principal da oficina é a qualidade do serviço “implementamos o cuidado e a dedicação em tudo o que é executado. Essa é a nossa maior preocupação e compromisso para com o cliente e fornecedores. Tentamos renovar todos os anos os equipamentos. Este ano renovámos a máquina de alinhar direções e instalámos uma mais atual, com outras funcionalidades e que nos permite oferecer um serviço mais completo. Somos uma equipa jovem que tenta melhorar todos os anos e fazer a diferença pela qualidade do serviço prestado”, refere João Miguel.

Relativamente à comunicação com os clientes utiliza as redes sociais como divulgação do trabalho e ao mesmo tempo para divulgação de campanhas e informações. “Consideramos uma mais valia e uma ferramenta que permite maior aproximação ao cliente”, refere o responsável. “A AB Tyres tem-nos apoiado com vários produtos de marketing da Falken, como por exemplo flyers com informação sobre os diversos produtos da marca, que ajuda o cliente a escolher os pneus indicados para a sua viatura”, acrescenta.

Modelo próprio de gestão de frotas
Embora não tenha quaisquer acordos com gestoras de frotas, a Estapneus tem o seu próprio modelo de gestão de frotas e faz a gestão de frota de várias empresas da região, conforme explicou João Miguel “A Estapneus apresentou o seu modelo de gestão de frotas a empresas do concelho e atualmente já presta este serviço a várias empresas e instituições, nomeadamente os Bombeiros de Estarreja, incluindo veículos de emergência e proteção civil. Planeamos as revisões dos veículos e informamos o cliente do que é necessário fazer a nível de manutenção mecânica e pneus.” A inflação e a subida do preço das peças e dos pneus não tem afetado a atividade da Estapneus, como confirma o gerente “antes pelo contrário, a faturação aumentou porque a nossa empresa tem estado em crescimento contínuo, e o próprio aumento do custo das peças faz aumentar os valores faturados. Por outro lado notamos uma maior seleção do serviço por parte dos clientes após ser dado orçamento, em que por vezes não mandam executar a totalidade da reparação, repartindo-a.”
Mais de 80% das vendas de pneus são das marcas Falken, Matrax e CEAT, todas elas representadas de forma exclusiva pela AB Tyres. Possui um stock médio de 950 pneus em armazém. Em 2021 venderam 1.644 pneus, mas este ano vão ultrapassar as 1.700 unidades vendidas.

Mecânica alavanca negócio
Com uma imagem associada à qualidade de serviço, a Estapneus sempre teve como principal atividade a mecânica, estando habilitada para fazer todos os serviços de reparação de motores, embraiagens, distribuição e diagnóstico. Utiliza maioritariamente peças de marcas premium, designadamente a Contitech nos kits de distribuição, que permite oferecer cinco anos de garantia ao cliente, e a Sachs para os kits de embraiagem e amortecedores.

“Na Estapneus dividimos o serviço em três áreas específicas: pneus, mecânica e serviços rápidos, sendo que esta última é a que dá mais margem e rentabilidade. Tentamos por isso ter um equilíbrio entre estas áreas de modo a serem todas rentáveis e proveitosas para a oficina”, esclarece João Miguel.

Com a oferta alargada de marcas de peças e uma grande diversidade de gamas, a AB Tyres tornou-se também o principal fornecedor de peças para a Estapneus “A mecânica sempre representou a maior parte da faturação da Estapneus, mas desde o início que também somos especialistas em pneus. Com os pneus conseguimos controlar todas as variáveis que envolvem a sua venda, desde que o carro entra na oficina até que sai. Enquanto na mecânica, essas variáveis não são tão controláveis, porque existem mais fatores que podem interferir no trabalho, como por exemplo o cliente dizer que não quer fazer tudo o que está no orçamento ou a falta de alguma peça.”

Este ano “Os objetivos a que nos propusemos foram cumpridos, aumentamos a faturação, atualizamos equipamentos e adquirimos novos que não disponhamos, conseguindo assim alargar o leque de serviços e finalmente conseguimos concluir as obras do exterior da oficina tendo sido imprescindível o apoio da AB Tyres que consideramos nosso parceiro estratégico”, conclui João Miguel.