Continental nomeada como melhor fornecedor
A Continental foi nomeada como melhor fornecedor na categoria “Tire Services” (“Serviços de Pneus”) pelos leitores da revista de comércio alemã Werkstatt aktuell. Esta foi a décima vez que a votação foi realizada e os entrevistados puderam escolher entre mais de 120 marcas, em 21 categorias
A ampla gama de pneus Continental para veículos pesados e o serviço completo de pneus sob a bandeira Conti360°Solutions conquistaram os leitores da Werkstatt aktuell. “Estamos orgulhosos deste resultado, porque mostra, mais uma vez, que acertamos na qualidade do nosso produto e na forma como prestamos o serviço aos nossos clientes”, afirmou Timo Röbbel, responsável de Marketing da Continental Reifen Deutschland.
“Somos um parceiro confiável para as oficinas, que irá apoiá-los no dia-a-dia e estar à disposição com um serviço em que podem confiar.” A votação confirma que o empenho e a inovação da Continental – desde o desenvolvimento de produtos até às vendas – estão a ser notados. “Continuaremos a apoiar as oficinas no futuro, com um serviço excecional de qualidade superior, e gostaríamos de expressar os nossos sinceros agradecimentos pelo alto nível de confiança que depositam em nós”, acrescentou.
A oferta de serviços e produtos responde a todo o espetro de requisitos dos clientes
Essa confiança está a fortalecer o desenvolvimento da empresa como um fornecedor de soluções completas. “Temos alinhado a nossa oferta de forma consistente com as necessidades e exigências dos nossos clientes”, explicou Röbbel. “Os nossos serviços, que abrangem todos os aspetos dos pneus, permitem fornecer aos nossos clientes um suporte personalizado.” A linha de pneus para veículos pesados atingiu um novo patamar em 2022 com a introdução da Geração 5. Além disso, a Continental é o primeiro fabricante a oferecer uma família completa de pneus – o Conti Urban – com sensores, avançando na digitalização das frotas de autocarros.
O pacote de serviços Conti360° Solutions apoia os gestores de frota através da gestão de pneus inteligentes, incluindo as soluções digitais ContiConnect e os pneus premium recauchutados. “Os nossos pneus de longa duração e os serviços de pneus extensivos permitem-nos fazer uma contribuição significativa para aumentar a eficiência e a sustentabilidade da frota e cuidar dos recursos do nosso planeta de forma mais eficaz”, referiu Timo Röbbel. O serviço de apoio ao cliente da Continental é complementado por ofertas como formação para workshops de parceiros. “Mantemo-nos em contacto próximo com os nossos retalhistas e oficinas, o que nos permite responder aos seus desejos e necessidades de uma forma muito direcionada”, acrescentou. É um compromisso que também ressoa com os profissionais, especialistas e leitores da revista Werkstatt aktuell.
