BKT dá prova de resiliência em tempos de pandemia

Também a BKT tem de enfrentar uma emergência extraordinária e muito complexa face à crise do coronavírus, uma situação que tem de ser gerida em todo o grupo a nível internacional.

Neste momento, para a BKT, a prioridade indiscutível é garantir a segurança dos seus colaboradores, continuando a seguir, escrupulosamente, as diretrizes governamentais dos vários países onde a marca está presente, minimizando os riscos.

O primeiro pensamento é humano, uma vez que a situação é incerta e difícil, sendo o mais importante reforçar o espírito de equipa, encorajarmo-nos mutuamente, mantermo-nos unidos e enfrentarmos juntos esta situação.

“Esta situação põe-nos à prova, mas a resiliência é um dos valores fundamentais da nossa empresa. Por isso, encaramos o futuro com determinação e um profundo sentido de responsabilidade”, afirma Lucia Salmaso, CEO da BKT Europe.

“São estas as ideias da BKT. O grupo não perdeu a sua capacidade de reação e está a organizar, da melhor forma possível, os processos internos e externos, de modo a poder recomeçar assim que seja possível”, revela a responsável.

“A equipa da cadeia de abastecimento continua em atividade, em permanente contacto com os fornecedores de matérias-primas, para que a produção esteja pronta a recomeçar sem perder um segundo” dá conta Lucia Salmaso.

A sede e as unidades de produção da BKT na Índia, cujo governo optou pelo lockdown como método de contenção da propagação do coronavírus e proteção da saúde dos cidadãos, permanecerão encerradas até dia 14 de abril de 2020.

Os serviços de assistência ao cliente e apoio às vendas, pelo contrário, continuam a funcionar em smart working, um método adotado pelo grupo ainda antes de se tornar obrigatório.

A BKT Europe, que inclui serviços de logística, assistência técnica, marketing, assistência ao cliente e apoio às vendas, trabalha em smart working desde finais de fevereiro e não registou qualquer abrandamento nas diversas atividades habituais.

O estabelecimento de Seregno (norte de Itália) está em permanente contacto com os clientes europeus de equipamento original, gerindo a situação caso a caso, com a máxima pontualidade possível, como é hábito.

“É um momento verdadeiramente terrível e todos nós esperamos, do fundo do coração, que passe o mais rápido possível. Estamos a aproveitar o tempo para reunir energias e ideias para recomeçarmos ainda mais fortes e competitivos. Esta situação de emergência dá-nos a possibilidade de pensar no futuro e ser criativos, embora, neste momento, para nós, a prioridade absoluta seja a segurança dos nossos colaboradores e as medidas de contenção dos riscos”, assegura Lucia Salmaso.

E conclui: “A força, tal como a resiliência, encontam-se entre os nossos valores mais importantes enquanto pessoas e enquanto empresa. Por isso, tenho a certeza de que vamos conseguir, assim como todos os que trabalham connosco”.